“复兴号”一周岁 一年共发送旅客2860余万人

添加时间:2018-06-30 浏览数:

法制晚报·看法新闻(记者 马晓晴)6月27日上午,记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称:北京铁路局)获悉,“复兴号”列车自2017年6月26日正式在京沪高铁亮相运营以来,截至2018年6月26日已经满“一周岁”。

一年来,北京铁路局累计开行北京始发终到“复兴号”列车47300余列,发送旅客达2860余万人。其中,京沪高铁累计开行复兴号列车5436列,发送旅客658.7 万人;京津城际累计开行复兴号列车36801列,累计发送旅客2173.3万人。 此外,“7.1”列车运行图调整后,从北京始发终到新增“复兴号”列车共计达到121对。

昨天(6月26日),天津客运段津京沪车队在北京南至上海虹桥G1次“复兴号”列车上举办开行一周年庆祝生日活动。活动中与旅客进行高铁知识有奖互动,并为旅客拍照留念,微博手机网页版登录,配以专属纪念卡送给旅客,与旅客共同为“复兴号”一周岁庆生。

天津客运段津京沪车队乘务员与旅客在北京南至上海虹桥G1次列车上共同为“复兴号”一周岁切蛋糕庆生 摄/杨宝森

据北京铁路局介绍,“复兴号”列车运营一年来,先后推出移动支付购票、购物,APP订餐、互联网订餐和送餐、刷脸进站乘车等服务举措。根据“复兴号”列车实际应用和旅客出行需求,针对“复兴号”座椅USB接口,配备各种型号数据线以备旅客之需;针对京沪高铁“复兴号”列车350公里时速运行的特点,专门设计行李箱万向轮防滑垫供旅客使用;配备包含各类应急药物的医药箱等。同时,深入开展“厕所革命”,在所有列车实行“双所长制”,相互监督防止遗漏,运行途中严格落实清扫制度,对于洗手盆、马桶、蹲便等关键部位及时恢复,把方便留给旅客。

此外,“复兴号”列车还严格制定复兴号人员选拔身高、形象、学历等硬件标准,要求必须具备三年以上乘务经验,经过脱产专业培训并考试合格,全部达到基本英语服务、手语和普通话测试一级水平要求,全部取得动车组广播员资格证书,达到集团公司星级岗位评定3星以上要求。

“复兴号”列车还为“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供“四助五色”服务,即帮助找到座位,帮助安放行李,帮助调整座椅,帮助取水饮用。提供5色中国结服务,在重点旅客的椅背扶手或衣帽钩上悬挂彩色中国结。其中,蓝色代表老年人的贴心夕阳服务,绿色代表儿童的欢乐童年服务,红色代表患病旅客的医疗天使服务,紫色代表行动不便旅客的伴您同行服务,黄色代表哺乳妈妈的暖心贴心服务,配备了相应的服务备品,制定了相应的服务标准。

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责任编辑:王程央(EN046)